Ik kan niet inloggen

Ben jij jouw inloggegevens kwijt of kun je niet meer inloggen?

Neem dan contact op met jouw docent. Hij of zij kan je verder helpen. In verband met de Wet Persoonsgegevens (AVG) kan Electude je hier helaas niet bij helpen.

Nieuwe vouchercode of factuur aanvragen

Wil je jouw vouchercode of factuur opnieuw aanvragen? Vul dan onderstaand formulier in.

Voucher/factuur aanvragen

Retourneren

Je kunt een pakket/product binnen 30 dagen terugsturen, bijvoorbeeld omdat je niet het juiste product hebt besteld. De boeken dienen dan wel ongeschonden teruggestuurd te worden naar Electude en de voucher codes mogen niet gebruikt zijn. Vul onderstaand formulier in om jouw pakket/product te kunnen retourneren. Na ontvangst van het betreffende pakket/product (in goede orde) zal het het bedrag naar je worden gecrediteerd.

Retourformulier

Voucher werkt niet

Dit kan meerdere mogelijke oorzaken hebben. Check het volgende:
  1. Check of de juiste code bij de juiste productgroep wordt ingevuld. Een vouchercode hoort bij een productgroep. Vul je hem bij een andere productgroep in dan werkt de code niet.
  2. Check of de vouchercode nog geldig is.
  3. Check met je docent of hij de lesstof goed aan jou heeft uitgereikt.
Let op: Een vouchercode kun je alleen voor een account en een specifiek product gebruiken. Als de code al door een ander account ingevoerd is, werk hij niet meer.
Neem contact op met je docent als je nog steeds problemen hebt.

Voucherinstructies

Voordat je begint, zorg dat je het volgende in je bezit hebt:

1. Je student gebruikersnaam en wachtwoord (heb je van je docent gekregen)

2. De domeinnaam van je school

Kijk goed of je 1 of 2 vouchercodes hebt ontvangen. Bijvoorbeeld voor Automotive Essentials en/of voor Electude Classroom.

Nu kun je beginnen:

1. Open je internetbrowser en typ de domeinnaam in

 

2. Log in als Leerling

3. Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op ok

 

4. Servicevoorwaarden

Voor het accepteren van de servicevoorwaarden (alleen van toepassing als je voor de eerste keer inlogt bij Electude), klik op ‘Ik ga akkoord’

 

5. Je krijgt nu een licentiescherm met de producten die voor je klaar staan.

Krijg je dit niet, ga dan naar stap 8

 

6. Vul hier de vouchercodes in die je in je bezit hebt (bij onderstaand voorbeeld voor
‘Electude – Automotive Essentials’ en ‘Electude – Classroom)

 

7. Selecteer de optie ‘ik heb een voucher’ via het dropdown menu en klik op ok

 

8. Vul bij het veld ‘voucher’ de vouchercode in (bij dit voorbeeld van Electude – Automotive Essentials en Electude – Classroom) en klik op ok

 

9. Klik op de leerstof die voor je klaar staat, bijvoorbeeld hieronder ‘Leerstof van demo’

 

10. Klik op de beschikbare cursussen totdat je bij een module komt en klik dan op ‘Start module’, zie voorbeeld hieronder

Zelfinschrijving student

Bekijk de volledige handleiding over zelfinschrijving voor studenten hier.

Leerlingenhandleiding

Help

Jouw antwoord niet gevonden?

Staat jouw vraag er niet tussen of heb je niet het juiste antwoord gevonden? Neem dan contact met op met jouw docent. Hij of zij kan je verder helpen.